支持与联系我们
如果你在使用记彩本时遇到问题，可以通过 App 内“设置 - 联系我们”提交反馈，也可以发送邮件给我们。
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反馈时建议提供
- 遇到问题的页面或操作路径。
- 问题发生的大致时间。
- 相关彩种、期号或本地记录信息。
- 可选联系方式，便于我们回复。
- 必要时可附上问题截图。
常见问题
本 App 能购买彩票吗？
不能。记彩本仅提供开奖记录查询、本地记录、关注号码管理和统计工具，不销售彩票，不提供代购、投注、充值或派奖服务。
我的购彩记录会上传服务器吗？
默认不会。本地购彩记录、关注号码、账本、关注分类、备注、花费和中奖金额默认只保存在你的设备上。你主动开启 iCloud 云同步后，这些同步数据会保存到你的 iCloud 私有空间，不会上传到我们的业务服务器。只有你主动提交反馈时，反馈内容和你选择的附件才会发送给我们。
导入导出失败怎么办？
请确认使用 App 导出的 XLSX 模板文件，并检查表头、彩种、玩法、号码、倍数、追加和录入类型等字段是否符合模板说明。
如何删除反馈或云同步数据？
iCloud 云同步数据可在 App 的 iCloud 云同步页面清除，清除后本机数据不会自动删除。如需删除已提交的反馈内容，可以通过本页邮箱联系我们。
如何取消 PRO 年度会员？
年度会员由 Apple ID 自动续期。你可以在 App Store 的账户订阅设置中管理或取消订阅；退款申请请通过 Apple 的购买记录或 Apple 支持提交。